Service client et contacts

1. Modalités de contact

Nous sommes à disposition pour toute demande relative aux commandes, aux livraisons, aux retours ou à des informations générales concernant les produits proposés sur le site.

Vous pouvez contacter nous via les canaux suivants :

E-mail : contact@casagetlab.com
Téléphone : +81 (801) 929 20 65
Adresse : 2-1-5-3 KAWAKITA SHIROISHI-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO CASA DE CHIP 003-0852 JAPAN
Zone de service : France

L’équipe de la boutique attache une importance particulière à une communication claire, professionnelle et fiable, afin d’offrir une assistance efficace et adaptée aux besoins des utilisateurs.

2. Horaires du service client

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 08:00 à 15:00.

Durant ces horaires, nous apportons notamment une assistance pour les demandes suivantes :

• vérification du statut et suivi des commandes ;

• questions relatives à l’expédition et à la livraison ;

• modifications autorisées dans les délais prévus ;

• retours et remboursements ;

• demandes administratives ou informations générales.

3. Demandes relatives aux commandes ou aux livraisons

Des informations détaillées concernant les délais de livraison, les conditions d’expédition et les procédures de retour sont disponibles dans les politiques correspondantes publiées sur le site.

Si les informations fournies ne répondent pas pleinement à votre demande, il est possible de contacter directement nous.
Afin de permettre un traitement rapide et efficace, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que l’objet précis de la demande.